Dans Mai HiME :
Encore petite fille, Natsuki a eu un terrible accident de voiture avec sa mère, Saeko. Cette dernière n'y a pas survécu. Depuis tout ce temps, Natsuki cherche à se venger car elle sait que la Première Division (l'organisation pour laquelle travaillait sa mère) est responsable de l'accident. Elle entame de longues recherches pour en comprendre la raison et, parallèlement, elle utilise son statut de HiME pour contrecarer les plans de la Première division (Natsuki essaye d'empecher le regroupement de plusieurs HiME a l'académie Fuuka). Ce n'est que plus tard qu'elle apprendra la vraie raison de la mort de sa mère : Saeko avait vendue sa fille comme cobaye à la Fondation Sears. Et la Première division, considérant cet acte comme une trahison l'a eliminée.
Au départ, Natsuki apparait comme quelqu'un de froid, voire d'antipathique, en particulier vis-à-vis de Mai et Mikoto. Mais comme on vient de le voir, on peut penser qu'elle agit ainsi uniquement parce qu'elles sont des HiME (et qu'elle ne souhaite pas leur présence à l'Académie). Pourtant, Natsuki agit très froidement avec la plupart des personnes qu'elle rencontre.
Un autre facteur vient renforcer son apparence de "glace" : sa pudeur. Plusieurs événements nous montrent que Natsuki est une personne extrèmement pudique.
On apprend dans l'épisode 24 que Natsuki a décidé de ne plus faire confiance à qui que soit, d'où son comportement. Pourtant, on peut remarquer que la jeune fille n'est pas toujours si distante et froide. Mais Natsuki n'apparait "à l'aise" que lorsqu'elle est en compagnie de peu de gens et elle semble fuir les groupes.
De plus, comme on l'a vu précédemment, sa seule motivation semble être la vengeance de sa mère ; elle ne se préocupe donc pas, ou très peu, des gens qui l'entourent.
Dans Mai Otome :
Dans Mai Otome, Natsuki change de nom et devient Natsuki Kruger et non plus Kuga.
C'est la directrice de Garderobe et elle est également l'un de Cinq Pilliers. Alors qu'elle etait encore une Otome Corail, elle etait dans la meme classe que Mai, et avait comme Onee-sama Shizuru, qui était elle une Otome Perle. Aujourd'hui, Shizuru reste toujours avec Natsuki et l'aide dans son role de directrice.